Brussels Airlines est le résultat de l'union entre SN Brussels Airlines et Virgin Express – une union qui remonte à 2005 quand les actionnaires des deux compagnies ont été placés sous la propriété unique du groupe SN Airholding. vers le début de 2006, les actionnaires et le conseil d'administration ont franchi un pas vers l'innovation en fusionnant les deux marques pour former une seule compagnie aérienne.
Brussels Airlines est une compagnie aérienne nouvelle génération pour une nouvelle génération de passagers, et en tant que telle elle a hérité des qualités des deux parents. Des valeurs telles que la flexibilité, la ponctualité, la fiabilité, le service excellent, un personnel polyglotte, la garantie des meilleurs prix low cost et l'excellente qualité sont à l'ordre du jour tous les jours chez Brussels Airlines.
Brussels Airlines est la compagnie aérienne qui offre le plus grand choix de vols au départ de Brussels Airport. Près de 3000 employés et 51 avions du groupe Brussels Airlines assurent plus de 300 vols quotidiens ponctuels qui relient la capitale de l'Europe à pas moins de 70 destinations européennes et africaines de premier plan.
Sur ses lignes européennes, opérées en AVRO, Airbus A319 et Boeing 737, Brussels Airlines propose le choix entre 3 produits : un service premium haut de gamme : b.business, un service flexible à prix raisonnable synonyme de gain de temps et de confort: b.flex economy+ et un produit à bas prix: b.light economy. Sur les vols moyen- et long-courriers, les passagers sont accueillis en classe business ou economy traditionnelle. Les vols long-courriers vers l'Afrique sont opérés en Airbus A330-300.
Outre 16 destinations en Afrique, Brussels Airlines et ses partenaires intercontinentaux offrent également un service long-courrier vers les Emirats Arabes Unis, la Chine, la Thaïlande, l’Inde, Toronto ainsi que vers 33 villes d'Amérique du Nord via New York ou Chicago.
Brussels Airlines est détenue par SN Airholding et s'appuie sur plus de 80 ans d'expérience aéronautique en Belgique. Le 15 septembre 2008, Lufthansa Group a annoncé son entrée dans l'actionnariat de la compagnie belge. Brussels Airlines a reçu le 11 décembre 2008 une invitation officielle afin de joindre l’alliance commerciale Star Alliance.